Каналы
Карточка показывает, откуда приходят обращения — Telegram, Instagram, Facebook, чат на сайте — и какой канал реально приносит продажи.
Колонки таблицы
| Колонка | Что означает |
|---|---|
| Лиды | Сколько обращений пришло с этого канала |
| Качественные | Сколько из них — настоящие потенциальные клиенты (не спам, не дубли, не «не туда попал») |
| Продажи | Сколько закончилось оплатой |
| Конверсия | Доля продаж от обращений канала |
| Доля | Какую часть всех обращений даёт этот канал |
Справа — блок «Выводы»: готовые наблюдения по таблице. Какой канал даёт больше всего обращений, у какого лучшая конверсия, где что-то подозрительное и стоит проверить.
Как пользоваться
Сравнивайте каналы не по объёму, а по отдаче. Канал может давать много обращений, но мало продаж — а другой втрое меньше обращений, но каждое пятое заканчивается оплатой. Бюджет и внимание смещаются туда, где выше отдача.
Отдельно смотрите на каналы, где обращения есть, а продаж ноль: либо канал приводит не тех людей, либо эти обращения плохо обрабатываются.
Пример
Telegram даёт 180 обращений (44% всех) с конверсией 11,7%, Instagram — 122 с конверсией 18,9%. Instagram приводит меньше людей, но покупает почти каждый пятый — лучшая отдача. А «Чат с сайта»: 4 обращения, 0 продаж — данных мало, но стоит проверить, как их обрабатывают.
Более глубокий разбор — в карточке «Качество лидов»: почему часть обращений отсеивается как пустые.
No comments to display
No comments to display