Горячесть лидов
ИИ читает каждую переписку и оценивает, насколько клиент готов купить — от «случайный человек» до «готов платить». Карточка показывает, каких клиентов больше. Оцениваются только переписки, которые ИИ уже разобрал.
Четыре группы
| Группа | Кто это |
|---|---|
| Горячий | Готов записаться на пробное или оплатить. Спрашивает «как записаться», «куда платить». |
| Думает | Интерес есть, но сомневается: сравнивает, уточняет цену, советуется. |
| Слабый интерес | Спросил и пропал, отвечает вяло. |
| Отказ / ошибка | Отказался или вообще обратился не по адресу. |
Над группами — строка «Отказы целевых лидов»: сколько разобранных переписок закончились отказом настоящего потенциального клиента. Ноль — отлично; если цифра растёт, причины смотрим в карточке «Отказы целевых лидов».
Как пользоваться
- Много горячих — реклама приводит правильных людей; главное — не терять их (смотрите «Клиент без ответа» и «Скорость обработки заявки»).
- Много слабых и отказов — трафик холодный или нецелевой; вопрос к рекламе.
- Горячие есть, а продаж нет — клиенты хотят, но их не дожимают; вопрос к менеджерам.
Пример
Из 73 оценённых переписок: 3 горячих, 17 думают, 53 слабый интерес. Читается так: настоящих покупателей около двадцати, и в первую очередь нужно идеально отработать 3 горячих — они уже готовы платить, — и дожать 17 сомневающихся.
No comments to display
No comments to display