Каналы

Карточка показывает, откуда приходят обращения — Telegram, Instagram, Facebook,
чат на сайте — и какой канал реально приносит продажи.
Колонки таблицы
Колонка
Что означает
Лиды
Сколько обращений пришло с этого канала
Качественные
Сколько из них — настоящие потенциальные клиенты (не спам, не дубли, не «не туда попал»)
Продажи
Сколько закончилось оплатой
Конверсия
Доля продаж от обращений канала
Доля
Какую часть всех обращений даёт этот канал
Справа — блок «Выводы»: готовые наблюдения по таблице. Какой канал даёт больше
всего обращений, у какого лучшая конверсия, где что-то подозрительное и стоит
проверить.
Как пользоваться
Сравнивайте каналы не по объёму, а по отдаче. Канал может давать много обращений,
но мало продаж — а другой втрое меньше обращений, но каждое пятое заканчивается
оплатой. Бюджет и внимание смещаются туда, где выше отдача.
Отдельно смотрите на каналы, где обращения есть, а продаж ноль: либо канал приводит
не тех людей, либо эти обращения плохо обрабатываются.
Пример
Telegram даёт 180 обращений (44% всех) с конверсией 11,7%, Instagram — 122 с
конверсией 18,9%. Instagram приводит меньше людей, но покупает почти каждый пятый —
лучшая отдача. А «Чат с сайта»: 4 обращения, 0 продаж — данных мало, но стоит
проверить, как их обрабатывают.
Более глубокий разбор — в карточке «Качество лидов»: почему часть обращений
отсеивается как пустые.