# Каналы

Карточка показывает, **откуда приходят обращения** — Telegram, Instagram, Facebook,
чат на сайте — и какой канал реально приносит продажи.

## Колонки таблицы

| Колонка | Что означает |
|---|---|
| **Лиды** | Сколько обращений пришло с этого канала |
| **Качественные** | Сколько из них — настоящие потенциальные клиенты (не спам, не дубли, не «не туда попал») |
| **Продажи** | Сколько закончилось оплатой |
| **Конверсия** | Доля продаж от обращений канала |
| **Доля** | Какую часть всех обращений даёт этот канал |

Справа — блок **«Выводы»**: готовые наблюдения по таблице. Какой канал даёт больше
всего обращений, у какого лучшая конверсия, где что-то подозрительное и стоит
проверить.

## Как пользоваться

Сравнивайте каналы не по объёму, а по отдаче. Канал может давать много обращений,
но мало продаж — а другой втрое меньше обращений, но каждое пятое заканчивается
оплатой. Бюджет и внимание смещаются туда, где выше отдача.

Отдельно смотрите на каналы, где обращения есть, а продаж ноль: либо канал приводит
не тех людей, либо эти обращения плохо обрабатываются.

## Пример

Telegram даёт 180 обращений (44% всех) с конверсией 11,7%, Instagram — 122 с
конверсией 18,9%. Instagram приводит меньше людей, но покупает почти каждый пятый —
лучшая отдача. А «Чат с сайта»: 4 обращения, 0 продаж — данных мало, но стоит
проверить, как их обрабатывают.

Более глубокий разбор — в карточке «Качество лидов»: почему часть обращений
отсеивается как пустые.