Недавно обновленные страницы
Сводка по перепискам
Таблица, где собраны все ключевые показатели переписок за период — в одном месте. Главная идея — ...
Что клиенты реально хотят
ИИ выписывает из переписок, что для клиента важно при выборе — его настоящие мотивы, сказанные св...
Оценки у каждого диалога
Это про страницу со списком переписок: у каждой строки есть шкалы-оценки и цветная метка риска. З...
Каналы
Карточка показывает, откуда приходят обращения — Telegram, Instagram, Facebook, чат на сайте — и ...
Качество лидов
Карточка отвечает на вопрос: насколько «настоящие» клиенты к нам приходят — и из каких каналов. О...
Рейтинг менеджеров
Таблица сравнивает менеджеров между собой за выбранный период. Переключатель «На странице» справа...
Скорость обработки заявки
Карточка показывает, как быстро менеджеры отвечают на первое сообщение клиента — и как скорость о...
Оценка ОП (балл 0–10)
«ОП» — отдел продаж. Одна цифра «Итог периода» показывает общее «здоровье» отдела за выбранный пе...
Горячесть лидов
ИИ читает каждую переписку и оценивает, насколько клиент готов купить — от «случайный человек» до...
Работа с возражениями
Возражение — это сомнение клиента: «дорого», «мне надо подумать», «неудобное расписание». ИИ нахо...
Отказы целевых лидов
Карточка отвечает на вопрос: сколько денег мы потеряли на отказах и почему. Что считается Берутся...
Потенциально потерянная выручка
Список клиентов, которых можно потерять прямо сейчас, потому что менеджер вовремя не вышел на свя...
Главные цифры сверху
Верхний ряд из трёх плиток — самое важное за выбранный период. Плитки видны с любой вкладки. Плит...
Операционная воронка
Воронка показывает путь клиента: сколько людей написали → сколько дошли до сделки → сколько купил...
Откуда берутся цифры
Три источника Переписки — все сообщения клиентов и менеджеров из Facebook, Instagram, Telegram и ...
Экран «Звонки»: список и оценки
Это главный рабочий экран: список всех разговоров за период. У каждой строки — оценки, риск и рек...
О чём этот справочник
Здесь простыми словами объясняется каждая цифра на дашборде аналитики чатов: что она означает, от...
Что клиенты реально хотят
ИИ выписывает из разговоров, что для клиента важно при выборе — его настоящие мотивы, сказанные с...
Источники
Карточка показывает, откуда приходят заявки — Яндекс, VK, Telegram, 2ГИС и другие — и какой источ...
Качество лидов
Карточка отвечает на вопрос: насколько «настоящие» клиенты к нам приходят — и из каких источников...