Search Results

ИИ выписывает из разговоров, что для клиента важно при выборе — его настоящие мотивы, сказанные своими словами. У карточки три вида — переключаются вкладками справа сверху. Три вкладки Топ потребностей — рейтинг мотивов: что клиенты называют чаще всего и сколь...

Это главный рабочий экран: список всех разговоров за период. У каждой строки — оценки, риск и рекомендации. Здесь объясняется, что они значат. Четыре плитки сверху Плитка Что это Звонков сегодня Сколько разговоров было за день и насколько это больше или меньше...

Здесь простыми словами объясняется каждая цифра на дашборде аналитики чатов: что она означает, откуда берётся и на что обращать внимание. Как всё работает — в двух словах Клиенты пишут школе в Facebook, Instagram, Telegram и на сайте. Система собирает все эти ...

Три источника Переписки — все сообщения клиентов и менеджеров из Facebook, Instagram, Telegram и чата на сайте. ИИ-разбор — искусственный интеллект прочитывает каждую переписку и выставляет оценки: готовность клиента купить, возражения, работа менеджера по скр...

Верхний ряд из трёх плиток — самое важное за выбранный период. Плитки видны с любой вкладки. Плитка Что это Упущенная прибыль Деньги, которые за период прошли мимо: сумма сделок целевых клиентов, которые отказались, плюс сумма сделок клиентов, которых прямо се...

Воронка показывает путь клиента: сколько людей написали → сколько дошли до сделки → сколько купили. На каждом шаге людей становится меньше — отсюда форма воронки. Сверху карточки — три итога за период: всего диалогов, сделок в успехе и сообщений (со средним чи...

Карточка отвечает на вопрос: сколько денег мы потеряли на отказах и почему. Что считается Берутся целевые сделки за период, закончившиеся отказом (спам и дубли сюда не входят — таких «клиентов» и не было). По каждой известна причина отказа и сумма. Карточка ск...

Список клиентов, которых можно потерять прямо сейчас, потому что менеджер вовремя не вышел на связь. Их ещё можно спасти — для этого карточка и существует. Как клиент сюда попадает В CRM менеджеры ставят себе задачи: «позвонить клиенту завтра в 15:00», «отправ...

«ОП» — отдел продаж. Одна цифра «Итог периода» показывает общее «здоровье» отдела за выбранный период. Удобна, чтобы следить за динамикой: растёт от недели к неделе — отдел работает лучше. Из чего складывается Четыре составляющие, каждая — по шкале от 0 до 10:...

ИИ читает каждую переписку и оценивает, насколько клиент готов купить — от «случайный человек» до «готов платить». Карточка показывает, каких клиентов больше. Оцениваются только переписки, которые ИИ уже разобрал. Четыре группы Группа Кто это Горячий Готов зап...

Возражение — это сомнение клиента: «дорого», «мне надо подумать», «неудобное расписание». ИИ находит их в переписках и смотрит, как менеджер ответил. Что показывает карточка Топ-3 проблемных — три возражения, с которыми команда справляется хуже всего: как част...

Таблица сравнивает менеджеров между собой за выбранный период. Переключатель «На странице» справа сверху меняет, сколько строк показывать. Колонки Колонка Что означает Диалогов Сколько переписок вёл менеджер Сообщений Сколько сообщений в его переписках Скрипт ...