# Главные цифры сверху

Верхний ряд из трёх плиток — самое важное за выбранный период. Плитки видны
с любой вкладки.

| Плитка | Что это |
|---|---|
| **Упущенная прибыль** | Деньги, которые за период прошли мимо: сумма сделок целевых клиентов, которые отказались, плюс сумма сделок клиентов, которых прямо сейчас можно потерять (с ними вовремя не связались). Под цифрой видно, из чего она сложилась: «отказы + риск». |
| **Клиент без ответа** | Доля переписок, где последнее сообщение написал клиент, а менеджер так и не ответил. |
| **Разобрано ИИ** | Сколько переписок ИИ уже прочитал и оценил — из общего числа за период. |

## На что смотреть

**«Упущенная прибыль»** — главная цифра страницы: цена недоработок в деньгах.
Что с ней делать, подсказывают две карточки: «Отказы целевых лидов» (почему клиенты
отказались) и «Потенциально потерянная выручка» (кого ещё можно спасти).

**«Клиент без ответа»** — самый тревожный показатель. Это клиенты, которые что-то
спросили и не получили ответа. Каждый такой случай — почти наверняка потерянный
клиент. Если процент больше половины — переписки системно бросаются.

**«Разобрано ИИ»** — справочная цифра. Если разобрано заметно меньше, чем всего
диалогов, показатели качества (горячесть, возражения) посчитаны по части переписок
и будут уточняться по мере разбора.

## Пример

«Упущенная прибыль 417 744 ₽: отказы 412 560 + риск 5 184». Читается так: за период
целевые клиенты отказались на 412 560 ₽ — идём в карточку отказов разбираться с
причинами; ещё 5 184 ₽ висят на клиентах, к которым не вышли вовремя — их ещё
можно вернуть.